Politique de remboursement

Politique de remboursement – DIDALUXE

Chez DIDALUXE, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un remboursement conformément aux conditions ci-dessous.

Éligibilité au remboursement

Les articles peuvent être retournés et remboursés s’ils respectent les conditions suivantes :

• La demande est effectuée dans un délai de 30 jours après réception de la commande

• Les articles sont non portés, non lavés et dans leur état d’origine

• Les articles sont retournés dans leur emballage d’origine

Articles non remboursables

Certains articles peuvent ne pas être éligibles au remboursement, notamment :

• Articles en promotion ou soldés (sauf mention contraire)

• Articles endommagés après réception

• Articles retournés en dehors du délai de retour

Processus de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous quelques jours ouvrables.

Frais de retour

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

Contact

Pour toute demande liée à un remboursement :
✉️ info@didaluxe.com